מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות  Zenbik

עודכן לאחרונה: אפריל 2026
כתובת האתרzenbik.com.

ברוכים הבאים לאתר Zenbik  להלן "האתר"   אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו או הנאסף במהלך השימוש באתר. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, ומהן זכויותיכם בקשר למידע.

השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר, הרשמה, רכישה, או השארת פרטים, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

מי אנחנו

האתר  Zenbik הוא חנות אונליין למכירת מוצרים.
ליצירת קשר בנושאי פרטיות, בירורים או בקשות בקשר למידע אישי ניתן לפנות בדוא"ל: kirurnet@gmail.com

האם קיימת חובה חוקית למסור מידע

ככלל, אין עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים לא נוכל לספק חלק מהשירותים או להשלים פעולות כגון יצירת קשר, עיבוד הזמנה, משלוח מוצר, מתן שירות לקוחות או שליחת עדכונים שביקשתם לקבל.

איזה מידע אנו אוספים

במסגרת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

-מידע אישי מזהה

שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, גיל, אם נמסר על ידכם, כתובת פיזית / כתובת למשלוח / כתובת לחיוב, פרטי הזמנה ורכישה, אמצעי תשלום או מידע הקשור לתשלום (לרוב באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ולא אצלנו במישרין), כתובת  IP, מזהה ייחודי של מכשיר, חשבונות ברשתות חברתיות, אם בחרתם ליצור איתנו קשר או להתחבר באמצעותן, כל מידע נוסף שתמסרו לנו מיוזמתכם באמצעות טפסים, הודעות, פניות לשירות לקוחות, ביקורות או שימוש באתר

-מידע שאינו מזהה במישרין

נתוני שימוש באתר, כגון עמודים שנצפו, מוצרים שנצפו, זמני גלישה, לחיצות ופעולות שבוצעו באתר. מידע טכני, כגון סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, רזולוציית מסך, שפה והגדרות אזור. מידע סטטיסטי, מצרפי או אנליטי שאינו מזהה אתכם באופן ישיר

כיצד המידע נאסף

המידע נאסף באחת או יותר מהדרכים הבאות:

מידע שאתם מוסרים לנו ישירות בעת רכישה, הרשמה, יצירת קשר או שימוש באתר. מידע טכני וסטטיסטי הנאסף באופן אוטומטי באמצעות האתר, כלים אנליטיים, קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות;

מידע המתקבל מצדדים שלישיים המשולבים באתר, כגון ספקי מסחר אלקטרוני, שירותי פרסום, מערכות תשלום, שירותי אבטחה ושירותי מדידה; מידע מרשתות חברתיות, אם בחרתם להשתמש בשירותים כאלה בקשר עם האתר.

מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:

תפעול האתר ומתן השירותים המוצעים בו. עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים, ניהול תשלומים, משלוחים, החזרות ובירורים; יצירת קשר עמכם ומתן שירות לקוחות; שיפור חוויית המשתמש, ביצוע ניתוחים, בדיקות, בקרה, אבטחה, מניעת הונאה וניהול סיכונים; התאמת תכנים, הצעות, מבצעים ופרסום באתר ומחוצה לו; שליחת דיוור ישיר, הודעות שירות, מסרונים, הודעות שיווקיות, הצעות מסחריות ועדכונים, בכפוף להוראות הדין ולזכותכם להסרה; יצירת נתונים סטטיסטיים, אנליטיים או פרופילים מסחריים לצורך שיפור השירות, התאמה אישית ושיפור פעילותנו העסקית; עמידה בדרישות חוק, תקנות, צווים, הליכים משפטיים ודרישות של רשות מוסמכת.

דיוור, פרסום ודיוור ישיר

אנו עשויים לשלוח לכם הודעות שירותיות והודעות תפעוליות הנוגעות להזמנות, רכישות, משלוחים, אבטחת חשבון, שירות לקוחות או שינויים מהותיים באתר. בנוסף, ככל שהדבר מותר לפי דין, אנו עשויים לשלוח לכם גם דיוור שיווקי, פרסומי או מסחרי, לרבות בדוא"ל, מסרונים, הודעות דחיפה או אמצעי תקשורת דומים, וכן להציג לכם פרסום מותאם באתר או מחוצה לו. בכל עת ניתן לבקש להסיר את פרטיכם מרשימות הדיוור השיווקי באמצעות קישור ההסרה בהודעה, באמצעות פנייה אלינו או בכל דרך אחרת שנעמיד לרשותכם. הסרה מדיוור שיווקי לא תחול בהכרח על הודעות תפעוליות הנדרשות למתן שירות.

למי המידע עשוי להימסר

אנו לא מוכרים מידע אישי כמאגר עצמאי, אך עשויים למסור מידע אישי לגורמים הבאים, ככל שהדבר נדרש לצורך פעילות האתר והשירותים: עובדים, מנהלים ונציגים מטעמנו, הכפופים לחובות סודיות מתאימות; ספקי שירותים, קבלני משנה ונותני שירות, כגון פלטפורמות מסחר אלקטרוני, שירותי אחסון, ענן, אבטחת מידע, דיוור, שירות לקוחות, אנליטיקה, סליקה, מניעת הונאה, לוגיסטיקה ומשלוחים; שותפים עסקיים וספקי פרסום, שיווק ומדידה; רשויות אכיפה, בתי משפט, רגולטורים או כל גורם מוסמך אחר, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית לכך; צדדים שלישיים במסגרת עסקה, מיזוג, מכירת פעילות, ארגון מחדש או שינוי מבני בעסק, בכפוף לדין.

צדדים שלישיים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי להשתמש או להשתלב עם שירותים של צדדים שלישיים, לרבות:

• Google ושירותים הקשורים לניתוח, מדידה, פרסום ואבטחה; מערכות eCommerce; מערכות פרסום, שיווק, רימרקטינג ואנליטיקה; ספקי סליקה ותשלום; שירותי משלוחים, שירות לקוחות ותמיכה . לשירותים אלה עשויה להיות מדיניות פרטיות נפרדת, ואנו ממליצים לעיין גם בהן. שימוש בשירותים חיצוניים כאמור עשוי לכלול עיבוד מידע בהתאם לתנאיהם, למדיניותם ולהרשאות שנתתם להם.

 Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש ב-Cookies, תגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך: תפעול תקין של האתר; שמירת העדפות משתמש; אבטחה ומניעת תרמית; מדידה, סטטיסטיקה וניתוח שימוש; התאמת תוכן ופרסום; הפעלת שירותים של צדדים שלישיים באתר ובמקרים מסוימים גם מחוצה לו.

בנוסף, אנו עשויים לאפשר לצדדים שלישיים להשתמש ב-Cookies או בטכנולוגיות דומות במסגרת פעילות האתר. ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות של האתר.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים, טכניים וארגוניים, שנועדו לצמצם סיכונים של אובדן, גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או השמדה של מידע אישי. עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני כל חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.

אירועי אבטחה ופגיעה בפרטיות

במקרה של אירוע אבטחת מידע או חשש לפגיעה בפרטיות, נפעל בהתאם לחובותינו לפי הדין ולהערכת נסיבות המקרה. במקרים המתאימים, ובכפוף לדרישות הדין והנחיות הרשות המוסמכת, נבחן מתן הודעה לנפגעים, לרשויות או לגורמים רלוונטיים אחרים. פניות בנושא פרטיות, חשש לפגיעה במידע או תלונה בקשר לשימוש במידע ניתן לשלוח לכתובת: kirurnet@gmail.com. פניות כאמור ייבחנו ויטופלו באופן סביר ובהתאם לצורך.

שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך עמידה בהתחייבויות חוזיות, לשם מתן שירות, ניהול עסקי תקין, פתרון מחלוקות, מניעת הונאות, אכיפת זכויותינו ועמידה בדרישות הדין. משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש בו, חובות חוקיות החלות עלינו והצורך העסקי הלגיטימי בשמירתו.

זכות עיון, תיקון ועדכון מידע

בכפוף להוראות הדין החל, אתם רשאים לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי אודותיכם המוחזק אצלנו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש מחיקה או הגבלה במקרים המתאימים ולפי הדין החל. כדי לממש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: kirurnet@gmail.com. אנו עשויים לבקש פרטים מזהים סבירים לצורך אימות זהות המבקש.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהמידע יעובד, יאוחסן או יועבר לשרתים או לספקים מחוץ לישראל, לרבות במסגרת שימוש בשירותי ענן, שירותי פרסום, שירותי מדידה, פלטפורמות מסחר או ספקי תשלום. במקרים כאלה נעשה מאמץ סביר לוודא כי העיבוד נעשה תחת הגנות מתאימות ובכפוף לדין החל.

פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד במכוון לאיסוף מידע מילדים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס מקום שבו הדבר נדרש לפי דין. אם הנכם סבורים שנמסר לנו מידע על קטין בניגוד לדין, אנא פנו אלינו ואנו נבחן את הבקשה בהתאם לנסיבות.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתנו, כדי לשקף שינויים בשירות, בדרישות הדין או באופן פעולתנו. הנוסח המחייב הוא הנוסח שיפורסם באתר במועד הרלוונטי, והמשך שימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.